Indien je sms’jes niet lijken te worden verwerkt door DigiTrail, dan staat mogelijk je alfabet keuze in je sms-app niet goed. Volg onderstaande stappen om deze zo te zetten dat DigiTrail je sms’jes kan verwerken.
- Ga via het menu van je sms-app naar instellingen
- Kies voor geavanceerde instellingen
- selecteer ‘Alfabet keuze’
- Stel als keuze in: ‘Supercompact’
Kies bij je sms-app het menu 
Kies bij Instellingen de tab ‘Geavanceerd’ 
Selecteer ‘Alfabet keuze’ 
Kies ‘Supercompact’